斯里蘭卡旅遊01 驚呆，再驚呆！
斯里蘭卡對台灣人而言並非熱門旅遊景點，其國家生產力與人民平均收入在世界幾乎敬陪末座，而且和印度僅30公里之距，所以我一直覺得：
１．斯里蘭卡應該跟印度一樣，公共交通又擠又亂，非常不便利。
２．人文及自然景觀肯定無法和數千年歷史的印度相提並論。
正因如此，從沒想去造訪斯里蘭卡這座盛產寶石的島嶼。
結果2014年和馬來西亞友人去印度旅行，聊天時他居然告訴我「斯里蘭卡非常好玩」，剛去玩了一個多月仍覺意猶未盡，要另覓時間再訪。
「有沒有搞錯，斯里蘭卡耶！不就和印度一樣髒髒亂亂的？」我好奇地問。
「一般人都以為斯里蘭卡與印度相去不遠，但他們真的乾淨許多，不但街景與市容較整潔，甚至餐廳、賣場、車站的廁所都頗乾淨！」
「真的嗎？若廁所不髒，旅行時就更舒服了。」
「而且斯里蘭卡人的美學素養頗高，公共建設雖不如日本、新加坡等亞洲先進國家，但建築物的美觀程度及古蹟保存、修復的觀念都高於許多東南亞國家。」
「哇！人民的美學素養……這個我就好奇了，有點想去見識一番。」
「但最讓旅人窩心的是斯里蘭卡的人，熱情、純樸又好客，微笑總是掛在臉上，問路時皆會熱心回覆，也 樂於讓觀光客拍照。」
聽到這句「樂於讓觀光客拍照」，我就真的很想去斯里蘭卡了，哈哈哈！
但兩人聊了半天，還沒提到斯里蘭卡盛產寶石及錫蘭紅茶呢，這一向是旅遊業觀光宣傳的賣點所在。馬可波羅甚至形容斯里蘭卡是「世界上最美麗的島嶼，是印度洋上的明珠」，有充滿魅力的蔚藍海洋、豐富的宗教遺產及神秘古城、還有獨特的歷史與文化，是個傳奇的美麗國度。
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2015 年 4 月初有假期但無暇安排自助旅行，於是決定 隨便 找個旅行團去斯里蘭卡。
不過事實上也無從「隨便」選擇，在台灣斯里蘭卡的成團率太低，就只幾家超大型旅行社能出團。幾經詢問及確認，四月初只有某家「號稱國內最大旅行社」的斯里蘭卡團成行，其餘皆報名人數不足。
嗯！這也是樂事一樁，我暗自欣喜著。因為從沒跟過這種「超大型旅行社」的團，能經營得有聲有色（且賺大錢），必有其可取之處。跟他們走趟行程應該可瞭解其「成功秘訣」，也算是難得的體驗。而且他們網頁上這些文字，看得人好心動！
加強服務品質，率先推出加值服務。
感謝同業先進抄襲本行程文字內容，好的行程就是值得被模仿......
獨家貼心安排......
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因為平常固定和熟悉的旅行社合作，無需太多溝通就有完善服務，這次跟這種知名大型旅行社的團還真是充滿期待。
剛開始的接觸還算親切，因為我要單獨從高雄飛到香港和領隊及團員會合（其他人都從桃園出發），接洽的業務也積極幫我安排。
但繳完訂金後，服務就開始很制式化了。後來才瞭解，他們每位業務要負責的客人非常多，實在沒什麼時間和你耗。不像我固定合作的旅行社，業務都會和你閒聊，並提供相關訊息供參考。
要收取護照辦理簽證時，這家大型旅行社也不到府服務，要我把護照寄過去。
我又問他，距我們家不到500公尺有你們公司的服務處，我把護照送到那邊可以嗎？
答案也是「不行」，只能郵寄給他本人。
好吧！這種小事不用計較，抽空把護照及相片寄過去就是了。
簽證辦完就要支付團費餘款了，我還是忍不住問他，能否給我這兩份資料：
１．hotel list（旅社名稱及電話）
２．航班資料（包括高雄及香港這段）
因為若確定旅社，可上網先查詢旅社設施，以便提早安排一些雜事，例如哪幾天要洗衣服、電池充電、備份相片等。
結果……那位「原本很親切，但現在很忙碌」的業務沒給我旅社資料，而mail給我的航班資料竟是這樣：
電代2EXW7K KA437 28MAR KHHHKG 1505 1635 CX611 28MAR HKGCMB
2030 2350 CX610 05APR CMBHKG 0015 0830 KA442 05APR HKGKHH 1110 1240
真是 驚呆，這是天書嗎！
幸好我經常自助旅行，這種「天書」還能看懂裡頭“暗藏＂的四段航班資料，但一般團員看得懂嗎？
好吧！別太計較，反正航班已確定，也幫我訂了高雄及香港這段機票，無需搭高鐵到桃園跟著團員們飛香港，很滿足了。
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但我自己要從高雄出境，還是需要：
１．護照。
２．機票。（電子機票訂票記錄）
３．簽證。（落地簽的團簽文件）
於是“謙卑”地請業務將這些資料寄給我……
但他只回答，到時送機人員會把證件帶到小港機場幫我辦理出境事宜，我只要當天準時到機場即可。
但我仍不放心，“謙卑”地堅持證件要在自己手上。
於是業務表示等開完說明會，再連同相關資料一併郵寄給我。
出發前三天，終於寄來行前說明會的資料，打開信封又再次 驚呆，裡頭僅有我的護照及一份行程表（和網頁上的一模一樣），簽證及機票呢？
為何規模這麼大的旅行社，服務卻如此草率！
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既然那位業務總是少根筋，什麼事都忘東忘西的，那我直接找領隊好了！
行程表上有領隊的連絡手機，於是出發前一天急call他。雖然公司會安排送機人員幫我辦理所有手續，但自己還是保有一份「機票及簽證」比較安心，何況我得單獨飛到香港和其他團員會合。
領隊經常出國，完全能瞭解我的想法，立刻mail給我「機票及簽證」的電子檔。我便列印兩份，一份放皮夾，一份在攝影背包，出國時任何文件都要備份兩份，並存放於不同處。
所以，我的飛程如下：
2015 / 03 / 28（六） 15：05 港龍航空 高雄 飛 香港（自己搭機）
2015 / 03 / 28（六） 20：30 國泰航空 香港 飛 可倫坡
2015 / 04 / 05（日） 00：15 國泰航空 可倫坡 飛 香港
2015 / 04 / 05（日） 10：35 港龍航空 香港 飛 高雄（自己搭機）
雖是跟團但有電子機票後，最大的好處便是可自己上網選機位。
像我這麼高壯魁梧的人，當然要選靠走道的座位才有多餘的伸腳空間，所以出發前連座位也搞定了，真是開心！
█ 2015 年 3 月 28 日（星期六）
今天要出發了！上午七點就起床，先打理老爸的膳食，特別預先準備兩天的份。
然後幫家裡的大黑狗洗澡、吸地氈、出門游泳，11：00吃午餐。
12：20搭計程車去機場。
高雄機場的捷運站動線設計不良，出站後得走推著行李走「好長」一段路才能抵達出境大廳，夏天絕對會把自己弄得汗水淋漓。一身汗臭搭飛機，對鄰座乘客極不禮貌！所以寧願花錢搭計程車（直接在出境大廳前下車），也不搭乘捷運到小港機場。
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12：50 便抵達機場，我想旅行社的送機人員應該不會那麼早到，既然我手中已有所有證件（護照、簽證、機票），何妨自己先辦理登機手續，到時就不必麻煩送機人員了。
13：05 順利拿到登機證，行李也托運了，好個無事一身輕！
但禮貌上還是要和送機人員碰面，於是取出旅遊手冊，依上面指示的「高雄小港機場送機人員」撥電話和對方連絡。
再次令人 驚呆 的是，對方居然回答我，公司沒指派她送機耶！還問我是哪位？
天啊！一個號稱台灣最具規模的旅行社居然“忘了”派員來機場幫團員送機！
幸好當初堅持所有證件都要自己保有一份（影本也無所謂），否則就無法登機了。但對旅行社這種疏失極為不解，實在太誇張了！
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13：15 進行安檢並出關，雖然大行李已托運，但隨身的攝影背包仍重達七公斤，於是找輛小推車安放於上，以減輕脊椎的負擔。
要推往候機室的途中路過洗手間，不然就先進去尿尿，攝影背包當然要隨身揹著，但推車呢？
剛好廁所門口站著兩位清潔人員在聊天，我就開玩笑地問她們，推車暫放在門旁可以幫我看著嗎？我出來還要繼續使用。
其中一位較豐潤活潑的中年清潔人員還俏皮地說：「要付保管費 5 元哦！」
我笑著回答：「這個沒問題。」然後輕快啍歌進廁所，心想出來再請兩位幫忙看管推車的清潔人員吃巧克力，哈哈哈！
結果三分鐘後出來，我的推車居然被別人推走了，真是 驚呆 ……而那兩位清潔人員仍渾然忘我地聊天。
「啊……我的推車咧！」
「你……你是？哦！對哦，啊推車咧？」她們也不知推車被誰推走了。
這兩位大嬸也太誇張了，居然可以聊天聊到如此忘我，我才進去三分鐘耶！
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來到候機室本想小憩一番，結果旁邊輕盈移來一位美麗的空姐及另一位美麗的非空姐，兩人聊了幾句，空姐便回去服勤了。
聽了她們的對話，原來姐姐是空姐，從香港飛來高雄，非空姐的妹妹也跟著搭機過來高雄玩，現在兩人準備要回香港。不管了！反正兩位都美到令人 驚呆，想不多看幾眼都很難。就在我淺淺卻嚴密的觀察裡，發現香港人的旅行消費果然比大陸同胞還「高明」些，她們從台灣買回去的伴手禮居然不是鳳梨酥或太陽餅，而是兩小箱黑珍珠蓮霧！（吃蓮霧絕對比鳳梨酥健康）
剛好我上週也請住在林邊的朋友，幫我從產地寄了三箱給台北的長輩朋友。那箱子的尺寸就和空姐買的一樣，但她們是觀光客，會不會被敲竹槓以「天價」買下這些蓮霧？於是開口問那位妹妹：「請問妳們一箱蓮霧買多少錢？上週我請認識的朋友幫我買一箱是900元台幣呢。」
「我們買一箱才560元，台灣的水果真的好便宜！」回答時美如天仙的妹妹笑得好開心。
聽完我臉都綠了……她們在高雄買的怎麼比我在產地買的還便宜？
肯定是品質較差的「不甜」蓮霧，於是本能地補問一句：「妳們買的是真正的黑珍珠蓮霧嗎？甜不甜，有沒有先試吃過？」
結果對方笑得更開心了：「你知道嗎？我們試吃完蓮霧，再喝手上的珍珠奶茶都覺得不甜了，你們台灣的蓮霧真的甜得像蜂蜜。」
一時之間，我只是無言語塞……哇靠！她們買的蓮霧竟然又甜又比我便宜！天理何在？
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14：50 登機，班機不到五成滿，奇怪高雄到香港的乘客怎那麼少，而且今天是星期六耶！
16：35 抵達香港，結果機門有點故障打不開，多等了20分鐘才下飛機。
先去吃晚餐吧！不料香港機場的餐飲區「人滿為患」，好多人端著餐盤遍尋不著座位，只好放棄我的鮮蝦餛飩麵，到麥當勞外帶再去候機室吃。
順便送個簡訊給領隊，告知我已人在香港了，他請我直接到候機室會合即可。
所以開心啃完漢堡，便順利和團員們會合，20：40登機飛往斯里蘭卡首都可倫坡（Colombo）。
我在香港機場拍攝的落日
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飛行時間約6小時，可以好好睡個覺，真是開心。
沒想到不久就又 驚呆 了！
我的座位在機艙靠中間的位置，前排正是廁所後「有額外腿部伸展空間的絕佳座位」，但並沒乘客，於是起飛前有三位中年大叔火速前來佔位，然後……立刻轉身圍成一桌，開始打牌！
好個空中賭場，三位玩得起勁，邊么喝邊出牌，吵得別人根本無法休息。
這是一種行動藝術嗎？現場表演「如何將自己的快樂建立在別人的痛苦上」！
（類似的行動藝術諸如釣魚，把自己的快樂建立在魚的痛苦上）
反正那三位大叔就目中無人地囂張打牌……我確定他們不是香港人，因為不是講廣話，而是我聽不懂的內地方言。看著三位大叔「弓著背」專注打牌的背影，我忽然虔誠地感謝老天！感謝老天爺「讓我天生就不喜歡賭博、打牌、玩電動、滑手機」，因此不會長時間「彎著脊椎、低著頭」，身材才會如此背挺腰直、鼎天立地。
三位親愛的大叔，若你們真的一直這樣「弓背低頭」打牌，飛到斯里蘭卡時保證腰酸背痛、肌肉僵硬、眼睛乾澀，出國旅行何必把自己折磨成這樣？
國泰航空機艙裡的一幅畫
座位前排，三位大叔轉身圍成一桌打牌……邊打邊么喝出牌。
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漫漫 6 小時的飛行後，00：06 降落在可倫坡班達拉奈克國際機場（Bandaranaike International Airport），當地和台灣時差3.5小時。
但又等了將近 20 分地勤人員才過來開啓機門，00：37 出機門。
00：42 出關並提領行李。
01：14 換錢，我換了 50 美金的斯里蘭卡盧比。
01：19 搭乘小巴士前去旅社。
我們這團才10位團員，連同司機、導遊、領隊、隨車小弟共14位。
行駛5公里，幾分鐘後便抵達夜宿的可倫坡機場花園門戶酒店（The Gatway Hotel Airport Garden）。
這個住一夜要185美金的機場酒店，大廳佈置得極具設計感，抽象的線條光源搭配藤編燈罩，既現代又傳統，我非常喜歡。此乃我對斯里蘭卡的第一印象，他們不像印度那麼亂，但傳統和現代交錯得相得益彰。
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終於01：50 各種手續皆辦理完畢，可進房休息了。
我住310室，和領隊同房。
開啓行李找尋盥洗用具準備要沖澡時，無意間隨口向領隊說：「第一次跟你們公司的團，目前感覺都不錯，但在高雄機場時公司沒派人去送機耶！」
我只是輕鬆脫口而出，但領隊聽到後立刻轉身嚴肅地向我確認：「公司真的沒派人去送機？」（對旅遊業者來說，這是很嚴重的事。）
「真的沒有啊！幸好我前天向你要了機票及簽證的PDF檔，列印兩份隨身攜帶，在機場就自己check-in了。我有打電話和旅遊手冊上的送機人員連絡，但對方說公司沒安排她來送機。」我若無其事地把事情描述一遍。
領隊仍是一副無法接受的表情，久久說不出話來，最後才輕聲問我：「你會向公司投訴嗎？」
「不會耶！只覺有點誇張，若前天我沒堅持請你把機票及簽證mail給我，或許在機場就無法登機了。現在都順利來到斯里蘭卡了，開心得很，從沒想過要去投訴耶！」
領隊「哦」了一聲，然後感覺“假裝”很認真地說他回去會向公司反映。
█
這一路的 驚呆 在我開心哼歌沖完澡後，便忘得一乾二淨！
02:35 還下樓去大廳拍攝，這間旅社實在很酷，要把這美麗的斯里蘭卡第一印象保留下來。半夜三點才摸黑回來就寢，平常極早睡的我，旅行時偶爾會放縱一下當隻夜貓子。
晚安！美麗的斯里蘭卡及「驚呆再驚呆」的一天。
我們投宿的可倫坡機場花園門戶酒店（The Gatway Hotel Airport Garden）
凌晨02:35 還下樓去旅社大廳拍攝，要把這美麗的斯里蘭卡第一印象保留下來。
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